Termeni și condiții

Stimați utilizatori, vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a utiliza acest site și de a efectua orice comandă prin intermediul acestuia. Fiecare vizită pe site-ul nostru, precum și fiecare achiziție înseamnă că ați citit toți termenii și condițiile noastre și că sunteți de acord cu acestea în totalitate. Dacă acestea sunt inaccesibile pentru dvs. sunteți rugați să nu utilizați acest site.

În condițiile în care comanda vă este livrata din locații diferite, avem rugămintea să ne contactați pentru a vă ajuta cu returnarea acesteia.

Plata cu numerar este limitată pentru comenzi facturate pe persoană fizică în cuantum de 10.000 RON pe zi și în cuantum de 5.000 RON pentru persoană juridică.

FELIX CBM KICKS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment termenii și condiţiile, fără o notificare prealabilă. De asemenea îşi rezervă dreptul de a modifica sau de a adăuga noi reguli şi restricţii în ceea ce priveşte conţinutul acestui site, în orice moment, fără o notificare prealabilă. Vizitați periodic această pagină pentru a verifica Condițiile în vigoare, întrucât acestea sunt obligatorii pentru dvs. Anumite decizii ale acestor Condiții pot fi înlocuite explicit cu informații juridice și condiții aferente accesibile pe anumite pagini ale acestui domeniu.

FELIX CBM KICKS S.R.L.  vă permite să folosiți serviciile și cuprinsul portalului aferent aflat în josul paginii termeni și condiții. Acestea se aplică la toate serviciile și conținutul site-ului www.cbm-kicks.ro. Utilizând orice secțiune a portalului se consideră că utilizatorii au luat la cunoștintă toate informațiile privind termenii și condițiile de utilizare, precum și faptul că aceștia acceptă să utilizeze conținutul acestui portal exclusiv în folos personal și pe propria răspundere.

 

Decizii Generale 

www.cbm-kicks.ro deține drepturile de autor asupra tuturor conținuturilor (texte, materiale video și audio, baza de date, cod de programe). Utilizarea neautorizată a oricărei secțiuni din portal fără permisiunea proprietarului drepturilor de autor se consideră încălcarea drepturilor de autor și poate fi susceptibilă de a se demara o acțiune juridică.

FELIX CBM KICKS S.R.L. administrează acest domeniu din sediul său din București, Romania. Materialele sau serviciile din acest domeniu nu pot fi sub nicio formă accesibile sau conforme utilizării în afara României, iar accesul dintr-o zonă unde conținutul acestuia este ilegal, este interzis cu desăvârșire. Este interzisă, de asemenea, utilizarea sau exportul, respectiv importul de materiale sau servicii din acest domeniu, nici orice modalitate de copiere ori adaptare contrare legilor ori reglementărilor în vigoare, inclusiv, nelimitat, ale legilor și reglementărilor din România privind exportul. Dacă decideți să abordați un asemenea domeniu din afara României, vă asumați răspunderea și vă considerați responsabil de respectarea legilor locale în vigoare. Aceste Condiții se interpretează în conformitate cu legile din România și nu vor fi aplicate principiile de soluționare în baza lipsei de armonizare dintre legi.

www.cbm-kicks.ro își asumă garanția comercială a produselor vândute de până la 14 zile calendaristice începând cu ziua următoare primiri produsului, indiferent de motiv și fară nicio justificare.

Materialul trimis de către utilizator (comentarii și alte conținuturi)
Datele personale pe care le trimiți pe site-ul www.cbm-kicks.ro cu scopul de a achiziționa anumite produse vor fi tratate în conformitate cu politica noastră privind protecția datelor cu caracter personal. Este interzisă expedierea sau preluarea pe/de pe acest domeniu a oricăror materiale ilegale de amenințare, jignitoare, calomnioase, obscene, pornografice ori de altă natură care contravin oricărei legi.

cbm-kicks.ro nu dorește să primească pe acest domeniu din partea dvs. informații confidențiale ori de altă natură pe care să nu le poată folosi în voie. Toate materialele, informațiile și alte date care le transmiteți sau trimiteți pe acest domeniu nu vor fi considerate confidențiale ori care nu pot fi folosite fară restricții. www.cbm-kicks.ro nu are niciun fel de obligații față de acest tip de comunicări. Angajații noștri pot copia, dezvălui, distribui, aplica ori folosi în alt mod aceste comunicate și toate informațiile, imaginile, sunetele, textele și alte materiale pe care le conțin acestea în orice scop comercial sau necomercial. Evident că în această enumerare nu intră datele tale personale. Acestea, în conformitate cu politica de prelucrare a datelor cu caracter personal se vor folosi doar pentru uz intern, nefiind date publicității și nici transmise unor terțe persoane, ci folosite exclusiv în vederea necesității realizării comenzilor tale.

 

CONEXIUNI CU ALTE DOMENII WEB 

Conexiunile acestui domeniu cu domenii ale unor producători independenți sunt asigurate exclusiv pentru a vă ușura activitatea. Dacă veți folosi aceste link-uri, veți părăsi domeniul nostru. Societatea FELIX CBM KICKS S.R.L. nu a verificat și nu a controlat toate domeniile acestor producători independenți, ca atare nu este răspunzătoare de oricare dintre aceste domenii sau de conținutul acestora. Prin aceasta nu susținem și nu dăm niciun fel de declarații despre aceștia, precum nici despre vreo informație, software ori despre alte produse ori materiale postate, ori despre orice fel de rezultate care se pot primi prin utilizarea acestora. Dacă decideți să vă conectați la un domeniu Web al unui producător independent legat de domeniul nostru, o faceți pe propria răspundere.

 

BLOG DE UTILIZATOR

CBM-KICKS.ro poate, dar nu are obligația să supravegheze sau să verifice orice secțiune a domeniului în care utilizatorii transmit sau trimit informații ori comunică exclusiv între ei, participând la discuții pe forum dar nelimitandu-se doar la aceste. De asemenea CBM-KICKS.ro nu are obligația să verifice conținutul acestor comunicări, nu se consideră răspunzătoare de conținutul acestora indiferent de faptul dacă acest lucru reiese sau nu explicit din legea dreptului de autor, din protejarea intimității utilizatorului. CBM-KICKS.ro își rezervă însă dreptul să înlăture mesajele considerate de noi indecente, calomnioase, obscene ori inacceptabile în orice mod.

Toate informațiile legate de tranzacția dintre cumpărător și magazinul online CBM-KICKS.ro sunt considerate secret de serviciu și ca atare intră sub jurisdicția reglementărilor legale ale Statului Român.

 

ACHIZIȚIONAREA DE PRODUSE

ALEGEREA PRODUSULUI

Pentru a avea acces la achizitionarea de produse pe site-ul nostru trebuie sa va inregistrati in calitate de utilizator. Procesul de inregistrare este foarte simplu si solicita din partea dvs. doar datele personale de baza. 

In sectiunea de sus a fiecarei pagini se afla meniul cu toate categoriile de produse. Dand click pe una dintre aceste categorii se va deschide o pagina cu produse listate. in partea stanga a acestei pagini se gasesc filtrele de selectare a produselor in functie de: sex, model, marca, scop, pret. Cu un click pe campul CHECK activati sau dezactivati sectiunea solicitata.

Dupa ce ati listat grupul de produse care va intereseaza, puteti obtine informatii suplimentare despre un produs concret dand click pe imaginea sau denumirea produsului. Daca nu stiti carei categorii ii apartine produsul care va intereseaza, puteti folosi campul de cautare care se afla in susul fiecarei pagini. In acest camp puteti tasta codul produsului, denumirea brandului, sportul etc. Dupa vizualizarea produsului accesibil de achizitionat, veti remarca ca in partea dreapta se afla un buton ”CUMPARA”. Daca dati un click pe acest buton veti fi informat ca produsul ales se afla in cosul dvs. Puteti adauga acelasi produs produs in cos de mai multe ori.

CONTINUTUL COSULUI

In orice moment aveti posibilitatea sa vizualizati toate produsele pe care doriti sa le cumparati. Cu un simplu click pe iconita cosului din partea de sus dreapta a site-ului puteti deschide pagina in care sunt prezentate toate produsele pregatite pentru a fi achizitionate. De asemenea, cu mare usurinta puteti sterge produsele din cos sau sa mariti numarul de produse dorite.

CUM SE COMANDA PRODUSELE DIN COS

Dupa ce ati facut toate cumparaturile este necesar doar sa dati un click pe logo-ul cosului de cumparaturi din partea dreapta-sus a oricarei pagini a site-ului si apoi sa va logati (daca aveti cont de client) pentru finalizarea comenzii sau veti completa campurile corespunzatoare pentru comanda rapida sau creare cont.

O comanda finalizata cu succes va afisa un scurt mesaj de multumire si confirmare a inregistrarii comenzii.

* Exista posibilitatea ca unele promotii sa nu se cumuleze, pretul ferm este cel inregistrat la finalizarea comenzii.

ALEGEREA MODALITATII DE PLATA

Comanda dvs. poate fi platita prin intermediul internetului cu ajutorul cardurilor tip VISA, Maestro sau MasterCard care sprijina plata prin internet, ramburs la curier sau Ordin de Plata. Verificati inainte la banca daca cardul eliberat de aceasta poate face plata prin internet.

INCHEIEREA COMENZII

Cu un click pe butonul CONFIRMA COMANDA, veti primi confirmarea despre comanda trimisa care a fost realizata cu succes. Pe adresa de e-mail mentionata cu prilejul inregistrarii veti primi curand confimarea privind articolele comandate. Pentru toate intrebarile suplimentare ne puteti contacta pe adresa de mail contact@cbm-kicks.ro .

PROCESAREA COMENZII

După plasarea comenzii tale produsele comandate sunt rezervate în sistem și trimise pentru verificare către magazinele noastre din țară. Te anunțăm de acest lucru printr-un mail imediat ce procesăm comanda plasată de tine, dar și prin schimbarea statusului comenzii în contul tău de client. 

Faptul că produsele au fost rezervate de sistem nu este o garanție că produsele vor fi livrate, ci doar că acestea au prioritate și intră pe lista de verificare din ziua imediat următoare. Ca procedură, toate comenzile plasate în ziua X sunt date spre verificare în ziua lucratoare imediat următoare. Confirmarea lor poate veni în aceeași zi sau în maxim 5 zile lucrătoare în funcție de numărul de comenzi, promoții etc.

Plasarea unei comenzi pe site-ul www.cbm-kicks.ro nu garantează existența tuturor produselor din următoarele motive:

- produsele afișate online nu mai există în stocul fizic in depozit

- produsele sunt defecte sau incomplete, lucru care se poate descoperi în timpul procesului de confirmare a lor

Îți garantăm că lucrăm în permanență pentru îmbunătățirea sistemului și pentru perfecționarea programelor de management al stocurilor. Calitatea serviciilor pe care ți le oferim reprezintă prioritatea noastră, dar există elemente care sunt în continuare influențate de factorul uman.

CONFIRMAREA COMENZII

1. FELIX CBM KICKS verifica disponibilitatea in stoc a Bunurilor din Comanda;
2. In cazul in care Bunurile nu sunt disponibile in stoc, FELIX CBM KICKS  va anula Comanda clientului printr-un apel telefonic/E-MAIL  pe numarul de telefon/E-MAIL furnizat de Utilizator, in 24 de ore lucratoare de la finalizarea Comenzii;
3. In cazul in care Bunurile sunt disponibile, partial sau integral, in stoc, CLIENTUL va fi contactat telefonic/E-MAIL de catre NOI, pe numarul de telefon/E-MAIL furnizat de cumparator, in termen de 24 de ore lucratoare de la finalizarea Comenzii, pentru a confirma / infirma Comanda efectuata pe Site / partea din Comanda pentru care exista disponibilitate in stoc;
4. Daca CLIENTUL nu raspunde la primul apel telefonic, Vanzatorul ii va trimite, imediat, un SMS Utilizatorului, prin care il va ruga sa confirme / infirme, in scris, respectiva Comanda / parte din Comanda pentru care exista disponibilitate in stoc;
5. Daca CLIENTUL nu raspunde, in scris, la acest SMS, sau nu confirma / infirma Comanda / parte din Comanda pentru care exista disponibilitate in stoc prin alta modalitate (ex.: prin apel telefonic sau e-mail), va primi un nou telefon din partea Vanzatorului, in termenul de 24 de ore de la primul apel telefonic, iar daca nu raspunde nici la acest al doilea apel telefonic, Comanda va fi infirmata de FELIX CBM KICKS prin trimiterea unei notificari de infirmare pe adresa de e-mail furnizata de CLIENT;
6. Daca CUMPARATORUL confirma respectiva Comanda / parte din Comanda pentru care exista disponibilitate in stoc, telefonic, prin SMS sau pe e-mail, FELIX CBM KICKS  va trimite CLIENTULUI o notificare de EXPEDIERE a Comenzii pe adresa de e-mail furnizata de client, in termen de 24 de ore lucratoare de la confirmarea Comenzii.

Livrarea

Detaliile despre prelucrarea comenzii dumneavoastra sunt trimise automat pe adresa dumneavoastra de email mentionata la crearea comenzii.

Curierii vor aduce coletele la adresa de predare. Sunteti rugat ca la adresa mentionata sa fie prezenta persoana care poate prelua coletul. La receptionarea coletului e necesar sa verificati aspectul exterior integru al acestuia, respectiv sa nu existe deteriorari vizibile. Daca remarcati insa ca pachetul este deteriorat grav si suspectati ca produsul poate fi afectat din aceasta cauza, refuzati preluarea pachetului si informati-ne de urgenta. Daca pachetul nu prezinta aparent deteriorari vizibile preluati fara probleme coletul si semnati confirmarea de primire pusa la dispozitie de curier.

Curierul are obligatia sa predea personal fiecare colet. De regula daca curierul nu va gaseste la adresa specificata, va va suna la numarul de telefon pe care l-ati mentionat cand ati facut comanda si va stabili de comun acord cu dvs. un nou termen de predare a coletului. Daca nici atunci nu veti fi la acea adresa, coletul ne va fi returnat.

Returnarea banilor

În cazul returnării mărfii sau a resurselor financiare plătite anterior prin intermediul unei modalitati de plata cu cardul, parțial ori integral, indiferent de motivul returnării, FELIX CBM KICKS S.R.L. are obligația să efectueze returnarea banilor exclusiv prin intermediul urmatoarelor modalități de plată VISA, EC/MC și Maestro, ceea ce înseamnă că banca va realiza la solicitarea vânzătorului returnarea plății în contul utilizatorului.

În cazul returnării mărfii de către cumpărătorul care a plătit produsul curierului, respectiv firmei, cheltuielile de returnare a mărfii nu vor fi suportate de către FELIX CBM KICKS S.R.L, ci de către cumpărător.

Costul de retur (costul transportului catre sediul nostru) este suportat de catre comparator.

Reclamatii

Daca acesta prezintă deteriorări vizibile (părți rupte, colet strivit) nu este recomandat sa acceptati coletul. in acest caz sunteti rugat sa ne trimiteti un e-mail cu datele dvs. (numele, prenumele, telefonul) pe adresa: contact@cbm-kicks.ro mentionand totodata si motivul pentru care ati refuzat sa preluati coletul, in cel mai scurt timp posibil veti fi informat despre procedura pe care trebuie s-o urmati.

Daca ati preluat coletul si dupa ce l-ati deschis ati constatat ca marfa comandata nu corespunde celei pe care ati comandat-o sau ca datele de pe factura nu sunt corecte, va rugam sa ne sunati cel tarziu intr-un interval de timp de 24 de ore de la primirea coletului un e-mail cu datele dvs. (nume, prenume, telefon) la adresa: contact@cbm-kicks.ro si sa descrieti problema pe care o aveti. In cel mai scurt timp posibil veti fi informat despre procedura pe care trebuie s-o urmati.

Daca la produsul cumparat apar inadvertente in sensul reglemetarilor impuse de Legea protectiei consumatorului, va rugam sa actionati in modul descris in regulament privind reclamatiile consumatorului pentru marfa achizitionata prin magazine online care trebuie trimise impreuna cu formularul de reclamatie la adresa: contact@cbm-kicks.ro

Odata cu introducerea datelor de pe cardul de plată, informațiile confidențiale se transmit prin intermediul rețelei de internet într-o formă criptată, folosind protocolul SSL și sistemul PCI, cele mai moderne tehnologii existente în prezent de criptare a datelor. Siguranța datelor cu prilejul achiziției de articole de pe siteul nostru este garantată de un procesator de carduri de plată al Netopia Payments, astfel încât întregul proces de plată se desfășoară pe paginile băncii.

În niciun moment datele privind cardul tău de plata nu sunt accesibile sistemului nostru.